Virus corona penyebab Covid-19 telah menginfeksi jutaan orang di berbagai penjuru dunia tak terkecuali di Indonesia termasuk Kota Semarang. Bahkan, jumlahnya masih cendrung meningkat dari waktu ke waktu. Beban rumah sakit pun semakin tinggi dalam menangani pasien Covid-19.
Pandemi Covid-19 telah mempengaruhi operasional rumah sakit, begitu pula bagi rumah sakit hermina pandanaran (RSHP) yang menjadi salah satu rumah sakit rujukan Covid-19 di kota semarang.
Memasuki fase tatanan kenormalanan baru, Rumah Sakit Hermina Pandanaran (RSHP) siap untuk memberikan pelayanan yang optimal bagi konsumen dengan upaya menekankan pada penataan ulang pelayanan di rumah sakit menyesuaikan kondisi yang ada. Penyusunan strategi yang tepat dilakukan untuk memulihkan kondisi rumah sakit. Salah satunya dengan strategi branding mulai dari identifikasi layanan-layanan di rumah sakit, layanan apotik, mendorong sarana promosi kreatif dengan medsos, serta menghubungi pasien yang loyal dan sering berkunjung ke rumah sakit.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Terdapat sejumlah tantangan baru pada masa kenormalan baru. Pandemi telah mengubah perilaku sivitas rumah sakit hermina pandanaran (RSHP) dalam pelayanan medis dan perilaku pasien.
sebagai contoh, protokol kesehatan sangat taat dijalankan untuk memberikan jaminan keamanan dan kenyamanan konsumen selama di RSHP, mulai dari disediakannya hand sanitizer di pintu masuk dan tiap sudut ruangan, pengecekan suhu oleh security dan juga proses screening yang dilakukan kepada semua pasien/pengunjung.
Halaman : 1 2 Selanjutnya
